Accès aux services publics

Le Premier ministre dévoile les 460 premières maisons France Services

© Andresr


Publié le 15/11/2019

Le 1er janvier prochain, les 460 premières structures France Services vont ouvrir leurs portes pour faciliter l’accès des habitants aux services publics, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Le Premier ministre, Édouard Philippe, vient d’annoncer les sites retenus pour cette première vague de labellisation, à l’occasion du 4e Comité interministériel de la transformation publique du 15 novembre dernier.

460 maisons France Services sont labellisées au terme d’un processus extrêmement rigoureux pour vérifier que chacune réponde bien à un cahier des charges exigeant. C’est une première vague de labellisation et, au fil du temps, nous allons encore en labelliser. Notre objectif est d’arriver à une maison France Services par canton, d’ici 2022, soit environ 1 800 établissements.

Édouard Philippe, Premier ministre

 

Voir la vidéo de la présentation d’Édouard Philippe, à l’issue du 4e Comité interministériel de la transformation publique.

Piloté par le ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales via le CGET, ce réseau vise à faciliter l’accès des citoyens à un panier de services publics de qualité. Les usagers pourront effectuer diverses démarches administratives dans un lieu unique et se renseigner auprès d’agents polyvalents, formés de manière pointue et efficace.

Consulter la carte des 460 structures France Services

Consulter la liste des labellisations France Services
 

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carte_france-services_5122019.jpg, par flavictoire

 

Un bouquet de services du quotidien

Démarches administratives du quotidien, liées à la santé, la famille, la retraite ou l’emploi, les espaces France Services dispenseront neuf services : ceux du ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la Justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’Assurance maladie, de l’Assurance retraite, des Allocations familiales, de Pôle emploi, de la Mutualité sociale agricole et de La Poste.

Une structure de proximité et de qualité

Ce réseau de proximité est appelé à s’étendre considérablement. D’autres structures France Services seront, en effet, labellisés en 2020 et 2021.

D’ici 2022, chaque citoyen pourra trouver au moins une maison France Services à moins de 30 minutes de son domicile. Des bus France Services seront également mis en place afin d’assurer une présence itinérante dans plusieurs communes ou quartiers non couverts.

À savoir
Ces 460 premiers guichets France Services ouvriront suite à une expérimentation conduite, en septembre et octobre derniers, dans six départements pilotes (Ardennes, Calvados, Hautes-Pyrénées, Ille-et-Vilaine, Vaucluse et Vendée) sur la formation des agents polyvalents et les outils numériques qui seront mis à disposition des usagers.

(Re)voir notre reportage photos sur les services au public de proximité à Chauffailles, en Saône-et-Loire. Cette structure sera labellisée France Services au 1er janvier 2020.

 

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france_services_2_15112019.jpg, par flavictoire

Muriel Pénicaud, ministre du travail,  Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, et Laurent Nuñez, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Intérieur. © H. Vanmalle / Communication du CGET

À noter : le 12 novembre dernier, Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, a présidé le premier comité de pilotage stratégique de France Services. Le comité a réuni les neuf partenaires du programme et a été marqué par la signature d’un accord-cadre dans la perspective de son déploiement national, à partir du 1er janvier prochain.

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